Правила и Условия, Политика Возврата Средств, Политика Ценообразования и Продвижения.
Правила сайта
Настоящие Правила являются обязательными для всех Пользователей сайта iWork.tm.
1.Пользоваться сервисом iWork.tm может любой человек, достигший совершеннолетия. Для создания или заказа услуги необходима регистрация с помощью электронной почты или по номеру мобильного телефона.
2.Один человек – один аккаунт. Администрация имеет право на удаление дублирующие аккаунты.
3.При регистрации пользователь самостоятельно выбирает логин, который будет виден всем пользователям iWork.tm. Логин может содержать цифры, буквы латинского алфавита и знаки (\><#$&*^!?@-+). Нельзя использовать в качестве логинов номера телефонов, ненормативную лексику, слова, перевод или звучание которых может негативно восприниматься другими пользователями, а также системные и зарезервированные слова. Администрация вправе изменять такие логины пользователей.
4.Ответственность за всю размещенную пользователем информацию (тексты, иллюстрации, видео и т.д.) несет сам пользователь. Регистрируясь на iWork.tm, пользователь подтверждает, что понимает свою ответственность и гарантирует возмещение расходов, понесенных сервисом, в случае предъявления претензий правообладателей к сайту iWork.tm.
5.На сайте iWork.tm запрещена ненормативная лексика, грубое общение, несанкционированная реклама, размещение информации и материалов, негативно влияющих на имидж сайта iWork.tm. Запрещено размещение материалов, содержащих угрозы и оскорбления, дискредитирующих других лиц, нарушающих права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящих характер непристойности; нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц; способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию, а также любых материалов, нарушающих законодательство Туркменистана и авторское право. Всю ответственность в случае нарушений несет на себе пользователь. Нарушающая правила или законодательство Туркменистана информация будет удалена.
6.Администрация iWork.tm имеет право удалить любые материалы (проекты, услуги, отзывы, комментарии), а также заблокировать или удалить пользователя без объяснения причин. При подозрении на несанкционированный доступ к аккаунту, рассылке спама или иной подозрительной активности администрация iWork.tm вправе заблокировать аккаунт и вывод средств до выяснения обстоятельств.
7.Спорные ситуации, в том числе с финансами, разрешаются с помощью переписки, при обращении пользователя в службу поддержки сайта. Если какой-либо вопрос не регулируется правилами, администрация системы принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.
8.Пользователь берет на себя обязательство не разглашать информацию, полученную в процессе работы в системе, которая доступна только при входе в свой аккаунт. Эта информация включает в себя, но не ограничивается параметрами и условиями заказов, личной перепиской с другими пользователями и администрацией iWork.tm. В качестве исключения пользователь имеет право публиковать данные о своем заработке в системе, собственных услугах, и других параметрах своего аккаунта, если это не затрагивает информацию, связанную с другими пользователями (данные их заказов, личная переписка).
9.Если фрилансер ведет постоянную деятельность и получает стабильный доход посредством размещения услуг и выполнения заказов на iWork.tm, он самостоятельно должен регулировать свои взаимоотношения с государственными органами: самостоятельно оформить ИП/патент/юр. лицо и вовремя оплачивать налоги/сборы.
10.Пользователь сайта не имеет права использовать для продвижения партнерской ссылки некачественные методы рекламы, копировать сайт полностью или частично, использовать дизайн или бренд сайта iWork.tm с целью введения пользователей в заблуждение.
11.Использование персональных данных сайтом iWork.tm. Пользователь дает добровольное согласие на предоставление, хранение и обработку своих данных, и на получение информации, в том числе email рассылок, от iWork.tm, регистрируясь на сайте. iWork.tm может собирать, хранить и обрабатывать пользовательскую информацию (куки, данные, идентификаторы), если это необходимо в целях обеспечения работы сайта, а также для рекламных целей. На сайте происходит сбор данных о посетителях с помощью сервисов Google Analytics. Все данные пользователя хранятся на защищенных серверах и не передаются третьим лицам, исключая необходимость такой передачи в целях обеспечения работы сервиса iWork.tm или маркетинговых целях, а также следуя требованиям законодательства Туркменистана. В любое время вы можете отключить передачу cookie в настройках браузера. При этом следует учесть, что в этом случае некоторые функции сервиса могут перестать работать.
12.Пользователи не имеют права продавать, покупать, дарить аккаунты iWork.tm и передавать учётные данные аккаунта третьим лицам.
Правила работы на iWork.tm
1.Онлайн платформа iWork.tm является площадкой для размещения объявлений об услугах и заказа данных услуг.
2.На iWork.tm набор услуг или услуга выполняется удаленно. Все услуги на сайте для удобства разбиты на категории и подкатегории.
2.1.Услуга создается исполнителем (фрилансером) в его личном кабинете. Для создания услуги необходимо заполнить форму на странице https://www.iwork.tm/proposals/view_proposals.
2.2.Все услуги размещаются бесплатно.
2.3.Каждая услуга отправляется на модерацию, и становится доступен в списке услуг только после успешного прохождения модерации. Модератор имеет право отредактировать данные на странице услуг или даже удалить услугу, если она нарушает правила сайта iWork.tm.
2.4.Фрилансер в своем личном кабинете может временно остановить показ своей услуги в списке предложений, если эта услуга в данное время не актуальна или ее невозможно выполнить.
2.5.Фрилансер может добавить опции к услуге, указав стоимость каждой опции для заказчика.
3.Каждый пользователь платформы iWork.tm имеет возможность быть фрилансером и заказчиком.
3.1.Исполнитель (фрилансер) – пользователь платформы iWork.tm, который размещает предложения услуг. Фрилансер самостоятельно формирует предложения, оформляет и выставляет их на продажу. Фрилансер получает заказы от покупателей (заказчиков) и самостоятельно их выполняет.
3.2.Покупатель (заказчик) – пользователь платформы iWork.tm, который заказывает услуги фрилансеров, самостоятельно выбирая необходимую ему услугу из представленных на сайте iWork.tm. Заказчик оплачивает услугу, отправляет необходимые материалы для выполнения услуги, согласует все условия с фрилансером и получает выполненный заказ.
4.Все взаимодействия между фрилансером и заказчиком (заказ, оплата, обсуждение заказа, приемка выполненной услуги и т.п.) происходят через интерфейс iWork.tm.
4.1.Для совершения заказа заказчику нужно выбрать интересующий его услугу, выбрать опции (если они есть и нужны) и нажать кнопку «Заказать».
4.2.Оплата услуг возможна с внутреннего баланса пользователя, с банковской карты и наличными через терминал. Пополнение внутреннего баланса пользователя также возможно пополнить с помощью безналичного перевода, пластиковой карты, а также через терминалы.
4.3.Все заказы проходят в режиме безопасной сделки: оплаченные средства замораживаются и переводятся фрилансеру только после окончания работы. Оформление заказа в ином виде не предусмотрено работой платформы iWork.tm. Выполнение неоплачиваемых (тестовых) заданий, а также проведение сделки вне заказа недопустимо. Нарушение этого правила может привести к применению санкций вплоть до блокировки аккаунта.
4.4.Фрилансер получает сумму, равную стоимости заказа, за вычетом комиссии системы. Ставка комиссии рассчитывается индивидуально в каждом заказе и зависит от сум
Политика конфиденциальности iWork.tm
Собственник Интернет Сайта iWork.tm (далее — Сайта), в лице Администрации Сайта (далее – Получающая сторона), принимает на себя обязательства по защите конфиденциальной информации и персональных данных Заказчиков и Исполнителей (далее – Передающей стороны).
Определение понятий
Передающая сторона — Заказчики и Исполнители, владеющие конфиденциальной информацией и персональными данными, которые передаются ими Администрации Сайта при регистрации и использовании Сервиса.
Получающая сторона — Администрация, принимающая конфиденциальную информацию и персональные данные при оказании услуг Заказчикам и Исполнителям.
Конфиденциальная информация — не являющаяся общедоступной информация, которая разглашается Передающей стороной Получающей стороне.
Конфиденциальной является в том числе:
информация об уровне технического развития Передающей стороны, а также успешных технических решениях и перспективах совершенствования в данной области;
сведения о маркетинговой или рекламной политике Передающей стороны по продвижению своих товаров, работ и услуг;
информация о коммерческой политике или бизнес-планах, включая информацию о существующих или перспективных проектах и контрагентах;
Не является конфиденциальной информация, не зависимо от того, как она помечена, которая:
является общедоступной, и в результате этого владение и разглашение которой не может привести к нарушению прав и законных интересов Передающей стороны;
стала известной Получающей стороне до регистрации Передающей стороной учётной записи на сайте iWork.tm;
представлена Передающей стороной с письменным указанием о том, что она не является конфиденциальной;
касается сведений о факте использования Сервиса iWork.tm
Передающей стороной.
Персональные данные — сведения или совокупность сведений о Передающей стороне, с помощью которых такая Сторона может быть идентифицирована.
Категориями Персональных данных Сторон в рамках предоставляемого Сервиса являются:
фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
дата рождения;
место проживания;
номер телефона;
а также иные данные, с помощью которых можно идентифицировать их владельца.
1. Общие положения
1.1 Целями получения и обработки Получающей стороной конфиденциальной информации и персональных данных являются:
предоставление Передающей стороне доступа к возможностям Сервиса iWork.tm, информации и материалам, размещённым на Сайте;
организация коммуникации между Сторонами для успешной реализации предмета Договора на выполнение работ/оказание услуг, заключаемого Заказчиками и Исполнителями с использованием Сервиса.
2. Уведомления
2.1 Посетители Сайта, не регистрирующие учётную запись, уведомлены и согласны с тем, что Получающая сторона вправе собирать о таких посетителях определённую информацию, в т. ч. URL и IP – адреса и т. д., которые были просмотрены во время посещения. Эта информация используется исключительно для внутренних целей и служит для улучшения и безопасности работы Сервиса.
2.2 Получающая сторона обрабатывает только ту конфиденциальную информацию и персональные данные, которые необходимы для обеспечения качества оказываемых услуг и не использует такую информацию для других целей без согласия Передающей стороны.
2.3 Получающая сторона сохраняет конфиденциальную информацию и персональные данные до тех пор, пока это необходимо для оговоренных целей. По требованию государственных органов информация предоставляется в соответствии с действующим законодательством Туркменистана.
2.4 Передающей стороне предоставляется беспрепятственный доступ к принадлежащей ей конфиденциальной информации и персональным данным.
2.5 Получающая сторона не передаёт конфиденциальную информацию и персональные данные Передающей стороны третьим лицам без согласия собственников такой информации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Туркменистана.
3. Обязательства
3.1 Передающая сторона обязуется предоставить достоверную и полную информацию.
3.2 Получающая сторона обязуется:
использовать конфиденциальную информацию и персональные данные исключительно в целях обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса и реализации предмета Договора на выполнение работ/оказание услуг;
не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам, за исключением оговоренных законодательством Туркменистана случаев;
не использовать конфиденциальную информацию и персональные данные в интересах, противоречащих целям, указанным в п.1.1 Политики конфиденциальности;
максимально ограничить количество работников и иных лиц, имеющих доступ к конфиденциальной информации и персональным данным, обеспечив при этом получение от них письменных обязательств о неразглашении и неиспользовании в своих либо в интересах третьих лиц конфиденциальной информации и персональных данных Передающей стороны;
незамедлительно уведомлять Передающую сторону о выявленных фактах несанкционированного использования или раскрытия конфиденциальной информации и персональных данных, предпринимая все необходимые меры к предупреждению дальнейшего несанкционированного использования либо раскрытия такой информации;
по требованию Передающей стороны уничтожить полученную конфиденциальную информацию и персональные данные.
4. Заключительные положения
4.1 База Пользователей Сайта формируется Администрацией исключительно для служебного использования. Администрация предпринимает необходимые меры программного и технического характера для её защиты, однако не несёт ответственности в случае, если Базы Пользователей стали доступны третьим лицам вследствие осуществления противоправных действий третьих лиц и форс-мажора.
4.2 При удалении аккаунта Передающей стороны, персональные данные такой стороны незамедлительно удаляются, если только ранее Передающая сторона не была уличена в мошенничестве на Сайте и обратилась с соответствующей просьбой к Получающей стороне по электронной почте. В этом случае (мошенничество) данные такой Передающей стороны заносятся в черный список и передается в компетентные органы в соответствии с действующим законодательством Туркменистана.
4.3 Чтобы получить доступ к информации, задать вопросы о нашей политике конфиденциальности или подать жалобу, свяжитесь с нами по электронной почте: https://www.iwork.tm/customer_support
Правила рассмотрение споров
1. Термины и определения
Комиссия по спорам —сервис, рассматривающий споры между Пользователями сайта iWork.tm.
Заявитель — Заказчик/Исполнитель, обращающийся в комиссию по спорам с претензией в адрес второй стороны.
Ответчик — Заказчик/Исполнитель, в адрес которого поступила претензия.
2. Основные положения
2.1. Подать претензию в комиссию по спорам может только зарегистрированный пользователь сервиса.
2.2. Претензии принимаются только в рабочие дни и рассматриваются в соответствии с регламентом.
2.3. При отсутствии Ответчика в течение 10 календарных дней с момента принятия претензии, спор рассматривается на основании материалов Заявителя.
2.4. Период рассмотрения индивидуален для каждого спора, но не может превышать 30-ти рабочих дней и зависит от следующих факторов:
2.4.1. Объема рассматриваемых материалов.
2.4.2. Своевременности выполнения требований и предоставления ответов на вопросы Комиссии по спорам.
2.4.3. Необходимости в проведении экспертной оценки результатов работы.
2.5. В исключительных случаях Администратор комиссии по спорам вправе продлить срок рассмотрения спора.
2.6. Решение комиссии по спорам является окончательным и обжалованию не подлежит.
3. Рассмотрение споров по отрицательным отзывам
3.1. Оспорить отзыв можно только в течение 3-х месяцев с момента его публикации.
3.2. После подачи претензии оспорить другой отрицательный отзыв можно только спустя 30 календарных дней.
3.3. На время рассмотрения спора текст отзыва заменяется пометкой «На рассмотрении в комиссию по спорам».
3.4. По решению Комиссии по спорам отзыв может быть снят, изменен или оставлен без изменений.
4. Рассмотрение споров по безопасным платежам
4.1. Ответчик принимает на себя обязательства самостоятельно завершить/отменить платеж при отсутствии контраргументов.
4.2. По решению комиссии по спорам платеж может быть завершен или отменен.
5. Обязанности сторон спора
5.1. Уважительно относиться к Заявителю/Ответчику и комиссии по спорам. Не использовать нецензурную лексику, а также любые оскорбительные выражения.
5.2. Предоставлять только достоверную информацию.
5.3. Максимально оперативно предоставлять ответы на вопросы и необходимые материалы по запросу Комиссии по спорам.
5.4. Заявитель и Ответчик обязуются безоговорочно принять решение Комиссии по спорам.
Тарифы
Мы используем cookie. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Используя наш сайт, вы соглашаетесь
с нашей Политикой конфиденциальности.
